ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Decoroot σέβεται το απόρρητό σας και το δικαίωμά σας να γνωρίζετε τον τρόπο χειρισμού και χρήσης των πληροφοριών σας. Η Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα στοιχεία σας. Η Decoroot σας διαβεβαιώνει ότι τηρεί όλους τους όρους της παρούσας και τις διατάξεις της κείμενης Ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία και διαχείριση των προσωπικών σας στοιχείων.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε:

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες για εσάς για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε μια μοναδική διαδικτυακή εμπειρία λιανικής. Μας παρέχετε τα στοιχεία σας απευθείας όταν κάνετε μια αγορά, εγγραφείτε στα email μας ή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Decoroot.

Η ασφάλεια της ιστοσελίδας μας έχει ύψιστη σημασία για εμάς. Η Decoroot χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL 128-bit (Secure Sockets Layer). Το SSL χρησιμοποιεί μεθόδους κρυπτογράφησης των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ δύο συσκευών (συνηθέστερα Ηλεκτρονικών Υπολογιστών) εγκαθιδρύοντας μία ασφαλή σύνδεση μεταξύ τους μέσω του διαδικτύου. Το πρωτόκολλο αυτό χρησιμοποιεί το TCP/IP για τη μεταφορά των δεδομένων και είναι ανεξάρτητο από την εφαρμογή που χρησιμοποιεί ο τελικός χρήστης. Για τον λόγο αυτό μπορεί να παρέχει υπηρεσίες ασφαλούς μετάδοσης πληροφοριών σε πρωτόκολλα ανώτερου επιπέδου όπως για παράδειγμα το HTTP, το FTP, το telnet κοκ. Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης και με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν η να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Παρόλα αυτά, η δέσμευσή μας, ευλόγως περιορίζεται στην τήρηση των ανωτέρω κανόνων ασφαλείας, και ουδεμία ευθύνη φέρουμε εάν παρά την απαρέγκλιτη τήρησή τους, διεισδύσουν hackers στα συστήματα δεδομένων και υποκλέψουν πληροφορίες. Μία τέτοια ενέργεια όμως, αποτελεί σοβαρό ποινικό αδίκημα για αυτόν που το διαπράττει.

Δεν θα επικοινωνήσουμε ποτέ μαζί σας μέσω email για να σας ζητήσουμε να στείλετε ή να επιβεβαιώσετε οποιαδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία, εάν χρειαζόμαστε οποιεσδήποτε πληροφορίες αυτού του είδους θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόνο μέσω τηλεφώνου. Μην στέλνετε ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης ή πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, μέσω email. Όπου έχετε επιλέξει να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας μας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας αυτού του κωδικού πρόσβασης. Σας ζητάμε να μην μοιραστείτε έναν κωδικό πρόσβασης με κανέναν και μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας για το Decoroot.gr ανά πάσα στιγμή.

Για διαδικτυακές πληρωμές με κάρτα, θα χρειαστεί να συλλέξουμε τα στοιχεία πληρωμής σας για να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας. Για να επιτευχθεί η έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής όταν κάνετε μια παραγγελία θα σας ζητήσουμε μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της, όπως πλήρες ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού/κινητού σας τηλεφώνου ή τα στοιχεία της πιστωτικής-χρεωστικής κάρτας στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω αυτών. Όταν κάνετε μια παραγγελία στη Decoroot για προϊόντα ή υπηρεσίες που θα παραδοθούν, θα χρειαστεί να λάβουμε επιπλέον στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες παράδοσης από εσάς, ώστε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους μεταφορείς και ταχυμεταφορείς για να παραδώσουμε την παραγγελία σας, και θα πρέπει να τους κοινοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για το σκοπό αυτό. Τα στοιχεία αυτά που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας μας δεν θα αποκαλυφτούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους οργανισμούς ή συνεργάτες.

Όταν επισκέπτεστε το Decoroot.gr, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας για να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα της πλατφόρμας μας και για να εξελιχθούμε σε μία μοναδική εμπειρία αγορών στο διαδίκτυο για εσάς. Οι πληροφορίες μπορούν να συλλεχθούν μέσω της διεύθυνσης IP ή μέσω cookies που τοποθετούνται στη συσκευή σας. Μερικά cookies χρειάζονται για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Παραδείγματα για το πού χρησιμοποιούνται αυτά τα cookie: πόσα αντικείμενα βρίσκονται στην τσάντα αγορών σας, να προσδιοριστείτε όταν είστε συνδεδεμένοι ανώνυμα, να θυμούνται τις πρόσφατες αναζητήσεις σας, να θυμούνται την κατάσταση της συνδρομής σας στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter). Άλλα cookie χρησιμοποιούνται για σκοπούς ανάλυσης όπως το το Google Analytics, τα οποία μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς και πότε επισκεφθήκατε για πρώτη φορά τον Ιστότοπο μας, τη συχνότητα των επισκέψεών σας και τη διάρκεια του χρόνου που δαπανάται στον Ιστότοπο μας. Τέλος, ορισμένα cookie όπως το Doubleclick, το Google Adword, το Facebook, το Twitter και το Bing χρησιμοποιούνται για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων όταν επισκέπτεστε άλλους επιλεγμένους ιστότοπους, μετά την επίσκεψή σας στο Decoroot.gr. Αυτές οι διαφημίσεις θα έχουν τη μορφή «διαφήμισης banner» και θα σας δείξουν προϊόντα που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν, με βάση το ιστορικό περιήγησής σας στον Ιστότοπο μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του cookie από το Decoroot.gr, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookies.

Όταν κάνετε μια αγορά στο Decoroot.gr, θα συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας ή την επιλεγμένη υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, των στοιχείων επικοινωνίας και της διεύθυνσης παράδοσης). Έχετε ως επιλογές είτε να χρησιμοποιήσετε τη διαδρομή παραγγελίας σαν επισκέπτης ή να δημιουργήσετε έναν δικό σας λογαριασμό στον Ιστότοπο μας. Για να καταχωρήσετε έναν λογαριασμό, θα σας ζητήσουμε το πλήρες όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Διαχείριση των διαφημιστικών προτιμήσεων (μάρκετινγκ)

Σε οποιοδήποτε σημείο αλληλεπιδράτε μαζί μας, ενδέχεται να σας δοθεί η δυνατότητα να συμμετάσχετε στη λίστα αλληλογραφίας Decoroot.gr. H Decoroot θα σας στείλει επικοινωνίες μάρκετινγκ μόνο εφόσον έχετε συναινέσει ρητά να τις λαμβάνεται και χρησιμοποιώντας μόνο τα προτιμώμενα κανάλια επικοινωνίας σας. Θα συνεχίσουμε να επικοινωνούμε μαζί σας με τον ίδιο τρόπο μέχρι να μας πείτε διαφορετικά. Εάν δεν κάνετε τίποτα, θα υποθέσουμε ότι είστε ευτυχείς που η Decoroot σας στέλνει επικοινωνίες μάρκετινγκ και θα συνεχίσουμε με τον ίδιο τρόπο.

Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε ανακοινώσεις μάρκετινγκ από εμάς, μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας στο διαδίκτυο ανά πάσα στιγμή. Για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας, μεταβείτε στον λογαριασμό σας Decoroot.gr.

Decoroot υπηρεσίες Εσωτερικής Διακόσμησης, Μελέτης Επίπλωσης και Προσωπικής Αγοράς

Σε περίπτωση που επιλέξετε να επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες Εσωτερικής Διακόσμησης, Μελέτης Επίπλωσης, Ειδική Κατασκευής, Αναπαλαίωσης Επίπλων, Ανακαίνισης, After Sales, και Προσωπικών Αγορών, θα έχετε ανατεθεί αποκλειστικά σε ένα εξειδικευμένο μέλος της ομάδας μας. Αυτός θα επικοινωνήσει μαζί σας για να συλλέξει πληροφορίες σχετικές με εσάς προκειμένου να επιμεληθεί μια αποκλειστικά εξατομικευμένη εμπειρία των υπηρεσιών και προϊόντων μας.

Για να επιτύχουμε την μέγιστη εξυπηρέτηση πελάτη παρέχουμε πληθώρα Υπηρεσιών για τις οποίες θα χρειαστεί να μοιραστείτε μαζί μας πρόσθετα προσωπικά στοιχεία που μπορεί να σχετίζονται με τον τρόπο ζωής και τις προτιμήσεις σας ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε την εμπειρία αγορών σας για να σας παρέχουμε επιτυχημένες προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων και υπηρεσιών. Το επίπεδο και το περιεχόμενο των πληροφοριών που παρέχεται στη Decoroot για τις υπηρεσίες Εσωτερική Διακόσμησης καθορίζονται από εσάς. Μπορείτε να αλλάξατε ανά πάσα στιγμή τις πληροφορίες μιλώντας απευθείας στην ομάδα εσωτερικής διακόσμησης – σχεδιασμού.

Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς;

Ως μέρος της δέσμευσής μας για απαράμιλλη εξυπηρέτηση πελατών, όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, εξατομικεύουμε την εμπειρία σας στέλνοντας σας ανακοινώσεις μάρκετινγκ μόνο με αποκλειστικά προϊόντα, υπηρεσίες και εκδηλώσεις που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Έχετε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας:

-Εάν διαθέτετε λογαριασμό στη πλατφόρμα μας μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας.

-Μπορείτε επίσης να καταργήσετε την εγγραφή σας από μεμονωμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του συνδέσμου “Κατάργηση εγγραφής” στο κάτω μέρος κάθε επικοινωνίας μέσω email.

-Για βοήθεια επικοινωνήστε με την Ομάδα Εμπειρίας Πελατών μέσω email στο info@decoroot.gr ή τηλεφωνικώς στο +30 211 11 36035.

Επικοινωνία με την Decoroot

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω οποιουδήποτε καναλιού (ταχυδρομείο, τηλέφωνο, κοινωνικών μέσων κοκ) συλλέγουμε  πληροφορίες για εσάς προκειμένου να απαντήσουμε στο ερώτημά σας, στο αίτημα ή στα σχόλιά σας. Λάβετε υπόψη ότι, εάν επικοινωνήσετε με το Decoroot.gr μέσω τηλεφώνου, η κλήση σας μπορεί να καταγραφεί για λόγους ποιότητας, εκπαίδευσης και ασφάλειας.

Πώς θα γνωρίζετε εάν αλλάξει αυτή η πολιτική απορρήτου;

Εάν αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία ή εάν θελήσουμε να σας ενημερώσουμε για μια αλλαγή στις πληροφορίες που κρατάμε για εσάς, θα επικοινωνήσουμε συγκεκριμένα μαζί σας.

Η Decoroot διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Μεταγενέστερη των τροποποιήσεων χρήση του διαδικτυακού τόπου συνεπάγεται αποδοχή και των τροποποιήσεων αυτών.